Übersicht
Unter Datenerfassung fügen Sie die Website, die Dokumente, die Aufnahmen und die Telegram-Chats des Werbekunden hinzu, aus denen Reveto eine Wissensdatenbank erstellt. Reveto entwirft Antworten auf Nachrichten in Messenger, Instagram und im Website-Chat auf Basis einer Wissensdatenbank, und diese Seite ist der erste Schritt: Material, das Sie hier sammeln, fließt erst in Antworten ein, nachdem Sie daraus eine Wissensdatenbank generiert haben.
Öffnen Sie „Datenerfassung“ in der Seitenleiste. Die Seite hat fünf Registerkarten: „Websites“, „Dokumente“, „Meetings“, „Google Drive“ und „Telegram“. Jede Registerkarte beginnt mit einem kurzen Hinweis, was sie sammelt. Crawls, Textextraktion und Nachrichtenabrufe laufen im Hintergrund, Sie können die Seite also verlassen, während sie arbeiten.
Welche Quelle zu welchem Material passt
| Registerkarte | Wofür | Limits |
|---|---|---|
| Websites | Die öffentliche Website des Werbekunden: Angebotsseiten, Preise, Öffnungszeiten, Standort, FAQs | Bis zu 100 Seiten pro Crawl |
| Dokumente | Preislisten, Broschüren, Speisekarten, FAQs, Richtlinien, Screenshots von Angeboten | PDF, DOCX, TXT, CSV, XLSX, PNG, JPG, WebP, jeweils bis zu 25 MB |
| Meetings | Briefing-Calls mit dem Kunden, aufgezeichnete Präsentationen, Gesprächsnotizen | PDF, DOCX, TXT und Audio, jeweils bis zu 200 MB |
| Google Drive | Dateien, die der Kunde in Drive ablegt, auch Google Docs und Google Sheets | Bis zu 20 Dateien pro Import |
| Telegram | Chats, in denen das Team des Kunden bereits Kundenfragen beantwortet | Textnachrichten aus den Chats, die Sie auswählen |
Was gutes Material für Anzeigen-Antworten ausmacht
Wer nach einer Anzeige schreibt, fragt meist dieselben wenigen Dinge. Prüfen Sie vor dem Generieren einer Wissensdatenbank, ob Ihre Quellen diese Fragen klar beantworten.
- Aktuelle Angebote und Aktionen, mit Start- und Enddatum
- Preise, Pakete und was jeweils enthalten ist
- Öffnungszeiten, auch an Wochenenden und Feiertagen
- Adresse, Parkmöglichkeiten und Anfahrt
- Wie man bucht, und die Regeln für Stornierung oder Terminverschiebung
- Liefer-, Zahlungs- und Erstattungsbedingungen, falls der Kunde Produkte verkauft
- Antworten auf häufige Fragen: die FAQ-Seite des Kunden oder ein kurzes Dokument, das Sie gemeinsam schreiben
Wenn die Website des Werbekunden wenig hergibt, hilft ein einseitiges Dokument mit aktuellem Angebot, Preisen, Öffnungszeiten und Buchungsregeln oft mehr als ein vollständiger Crawl. Halten Sie es kurz und sachlich.
Altes Material führt zu falschen Antworten. Wenn ein Angebot endet oder sich ein Preis ändert, löschen oder ersetzen Sie die Quelle, die es erwähnt, und aktualisieren Sie dann die Wissensdatenbank. Änderungen hier wirken sich nicht auf eine bereits generierte Wissensdatenbank aus.
Tarife
| Tarif | Datenquellen | Website-Seiten |
|---|---|---|
| Kostenlose Testphase | Enthalten | 100 Seiten insgesamt |
| Starter | Nicht enthalten | Keine |
| Professional | Enthalten | 100 Seiten insgesamt |
| Business | Enthalten | Kein unternehmensweites Limit |
| Enterprise | Enthalten | Kein unternehmensweites Limit |
Jedes neue Konto startet mit einer 14-tägigen kostenlosen Testphase, die alle Datenquellen enthält. Wenn die Testphase endet, wechselt der Arbeitsbereich in den kostenlosen Starter-Tarif. Im Starter-Tarif können Sie die Datenerfassung weiterhin öffnen und das Gesammelte ansehen oder löschen, aber Crawlen, Hochladen, der Import aus Google Drive, das Verbinden von Telegram und das Abrufen von Nachrichten brechen mit der Meldung „This feature requires a Professional plan or higher“ ab.
Für die Datenerfassung braucht Ihre Rolle außerdem die Berechtigung für die Datenerfassung. Ohne sie zeigt der Eintrag in der Seitenleiste beim Darüberfahren „Sie haben keine Berechtigung für den Zugriff auf: Datenerfassung“, und beim Öffnen der Seite landen Sie stattdessen in der Wissensdatenbank.
Von den Quellen zur Wissensdatenbank
Wenn Sie eine Wissensdatenbank generieren, zeigt der Assistent einen Quellenbaum mit „Websites“, „Dokumente“, „Meetings“, „Google Drive“ und „Telegram“, und Sie haken an, was einbezogen werden soll. Den vollständigen Ablauf beschreibt „Wissensdatenbank generieren“ unter Wissensdatenbank.
- Websites erscheinen nach Domain, mit ihrer Seitenzahl.
- Dokumente, Meetings und Drive-Dateien erscheinen erst, wenn ihr Text extrahiert wurde.
- Telegram erscheint als ein Eintrag pro verbundenem Konto, der alle daraus abgerufenen Nachrichten umfasst.
- Auf der Registerkarte Dokumente hat ein Ordner die Schaltfläche „KB aus diesem Ordner erstellen“, die Sie mit den Dokumenten dieses Ordners zum Assistenten bringt.