Wissensdatenbank generieren
Generieren Sie auf der Seite Content-Generierung in vier Schritten eine Wissensdatenbank aus den Websites, Dokumenten und Telegram-Chats eines Kunden. Reveto liest die ausgewählten Quellen und schreibt sie in Abschnitte, auf deren Basis Antworten entworfen werden.
Öffnen Sie „Content-Generierung“ in der Seitenleiste. Die Seite heißt „Wissensdatenbank generieren“ und hat vier Schritte: „Auswählen“, „Prüfen“, „Generieren“ und „Fertig“. Sammeln Sie das Material des Kunden zuerst auf der Seite Datenerfassung. Wenn noch nichts gesammelt ist, zeigt die Seite „Noch keine Datenquellen verbunden“ und die Schaltfläche „Zur Datenerfassung“.
| Tarif | Aus Quellen generieren | Wissensdatenbanken |
|---|---|---|
| Kostenlose Testphase | Ja, aus dem KI-Testguthaben von $10, sobald Ihre E-Mail-Adresse bestätigt ist | Unbegrenzt |
| Professional | Ja | Unbegrenzt |
| Business | Ja | Unbegrenzt |
| Enterprise | Ja | Unbegrenzt |
| Starter | Nein | Bis zu 3, leer angelegt und von Hand gefüllt |
Außerdem brauchen Sie eine Rolle mit der Berechtigung für die Content-Generierung und der Berechtigung, Wissensdatenbanken zu erstellen. Pro Person läuft jeweils nur eine Generierung.
Schritt 1: Quellen auswählen
Der Quellenbaum listet alles auf, was Sie gesammelt haben, gruppiert als „Websites“, „Dokumente“, „Meetings“, „Google Drive“ und „Telegram“. Dokumente in Ordnern sind nach Ordner gruppiert. Eine leere Gruppe zeigt „Hier ist noch nichts“.
- Haken Sie eine Gruppe an, um alles darin auszuwählen, oder öffnen Sie die Gruppe mit ihrem Pfeil und haken Sie einzelne Einträge an.
- Prüfen Sie die Zeile unten. Sie zählt die ausgewählten Quellen, zum Beispiel „3 Quellen ausgewählt“.
- Klicken Sie auf „Weiter zur Prüfung“. Die Schaltfläche bleibt deaktiviert, bis mindestens eine Quelle angehakt ist.
Erstellen Sie pro Kunde eine Wissensdatenbank, nur aus dem Material dieses Kunden. In der Datenerfassung öffnet „KB aus diesem Ordner erstellen“ diese Seite, und die Dokumente des Ordners sind bereits angehakt.
Schritt 2: Prüfen und einrichten
- „Titel der Wissensdatenbank“: optional. Ohne Titel wird die Wissensdatenbank nach Datum und Uhrzeit ihrer Erstellung benannt.
- „Ausgabesprache“: die Sprache, in der die Wissensdatenbank geschrieben wird, unabhängig von der Sprache der Quellen. 25 Sprachen stehen zur Verfügung.
- „Ausgewählte Datenquellen“: eine Zusammenfassung Ihrer Auswahl mit der Zahl der Seiten, Dokumente und Nachrichten.
- „Zu generierende Abschnitte“: die 9 Standardabschnitte, alle aktiviert. Schalten Sie nicht benötigte aus oder nutzen Sie „Alle auswählen“ und „Alle abwählen“. Mindestens ein Abschnitt muss aktiviert bleiben.
- „Geschätzte Kosten“: die erwarteten Tokens und KI-Kosten für diesen Durchlauf und die Größe jeder Quelle.
Die Standardabschnitte sind „Unternehmensübersicht“, „Produkte & Dienstleistungen“, „Kundenkommunikation“, „Vertrieb & Marketing“, „Betrieb & Leistungserbringung“, „Kundeninteraktionsszenarien“, „Wissenskarte“, „Rollen & Befugnisse“ und „Glossar“. Mit „Eigenen Abschnitt hinzufügen“ fügen Sie eigene hinzu. Ein eigener Abschnitt braucht einen Titel und einen Prompt, der beschreibt, was er enthalten soll.
Für einen Werbekunden, dessen Anzeigen Nachrichten auslösen, legen Sie eigene Abschnitte für das an, was Kunden zuerst fragen, etwa aktuelle Angebote, Preise, Öffnungszeiten, Standort und Parken sowie Buchung und Stornierung. Ein Abschnitt pro Thema macht jede Information leicht auffindbar und leicht zu aktualisieren.
Schritt 3: Generieren
Klicken Sie auf „Wissensdatenbank generieren“. Der Fortschrittsbildschirm zeigt „Gesamtfortschritt“ in Prozent und eine Karte pro Abschnitt: wartend, in Arbeit, fertig oder bernsteinfarben, wenn er übersprungen wurde. Telegram-Chats werden zuerst zusammengefasst, daher kann der Bildschirm eine Weile „Telegram-Konversationen werden zusammengefasst...“ zeigen. Die Generierung dauert einige Minuten, je nachdem, wie viele Daten Sie ausgewählt haben.
Die Generierung läuft auf dem Server, Sie können die Seite also verlassen. Wenn Sie zur Content-Generierung zurückkehren, setzt der Fortschrittsbildschirm dort fort, wo er war, und die Benachrichtigungsglocke zeigt „Wissensdatenbank bereit“, sobald sie fertig ist. Wenn Sie „Generierung fehlgeschlagen“ sehen, klicken Sie auf „Erneut versuchen“ oder „Neu beginnen“. Ein Durchlauf, der 30 Minuten lang keinen Fortschritt macht, wird gestoppt und als fehlgeschlagen markiert.
„Stoppen & verwerfen“ bricht den Durchlauf ab und verwirft, was bis dahin generiert wurde. Die KI-Nutzung bis zu diesem Zeitpunkt wird trotzdem berechnet, und der Bildschirm zeigt sie unter „KI-Nutzung vor Abbruch“.
Schritt 4: Fertig
Der letzte Schritt zeigt „Wissensdatenbank erstellt!“ mit den Eingabe-Tokens, den Ausgabe-Tokens und „Tatsächliche Kosten“. Klicken Sie auf „Wissensdatenbank ansehen“, um sie zu öffnen, oder auf „Weitere generieren“, um neu zu beginnen. Die Wissensdatenbank hat zwei Ebenen, Abschnitte und Unterabschnitte, und ihr Text steht in Blöcken: Absätze, Listen, Tabellen, Hinweise, Warnungen, Beispiele, Zusammenfassungen, Zitate und Code. Wenn ein Abschnitt fehlschlägt, werden die übrigen trotzdem fertiggestellt, und der Fortschrittsbildschirm zeigt zum Beispiel „Abgeschlossen, 1 Abschnitt übersprungen“.