Генерация базы знаний
Сгенерируйте базу знаний из сайтов, документов и чатов Telegram клиента за четыре шага на странице «Генерация контента». Reveto читает выбранные источники и записывает их в разделы, на основе которых готовятся ответы.
Откройте «Генерация контента» в боковом меню. Страница называется «Сгенерировать базу знаний», и на ней четыре шага: «Выбор», «Проверка», «Генерация» и «Готово». Сначала соберите материалы клиента на странице «Сбор данных». Если ещё ничего не собрано, страница показывает «Источники данных ещё не подключены» и кнопку «Перейти к сбору данных».
| Тариф | Генерация из источников | Базы знаний |
|---|---|---|
| Бесплатный пробный период | Да, за счёт кредита ИИ на $10 для тестирования после подтверждения email | Без ограничений |
| Professional | Да | Без ограничений |
| Business | Да | Без ограничений |
| Enterprise | Да | Без ограничений |
| Starter | Нет | До 3, создаются пустыми и заполняются вручную |
Также нужна роль с разрешением на генерацию контента и на создание баз знаний. У каждого пользователя одновременно может идти только одна генерация.
Шаг 1. Выберите источники
Дерево источников показывает всё, что вы собрали, по группам «Сайты», «Документы», «Встречи», «Google Drive» и «Telegram». Документы из папок сгруппированы по папкам. В пустой группе написано «Здесь пока пусто».
- Отметьте группу, чтобы выбрать всё в ней, или раскройте её стрелкой и отметьте отдельные элементы.
- Проверьте строку внизу. В ней указано число выбранных источников, например «Выбрано 5 источников».
- Нажмите «Перейти к проверке». Кнопка неактивна, пока не отмечен хотя бы один источник.
Создавайте по одной базе знаний на клиента, только из материалов этого клиента. На странице «Сбор данных» кнопка «Сгенерировать базу знаний из этой папки» открывает эту страницу с уже отмеченными документами папки.
Шаг 2. Проверка и настройка
- «Название базы знаний»: необязательно. Без него база знаний получает название по дате и времени создания.
- «Язык вывода»: язык, на котором будет написана база знаний, независимо от языка источников. Доступно 25 языков.
- «Выбранные источники данных»: сводка выбора с числом страниц, документов и сообщений.
- «Разделы для генерации»: 9 разделов по умолчанию, все включены. Выключите ненужные или используйте «Выбрать все» и «Снять выбор». Хотя бы один раздел должен остаться включённым.
- «Оценка стоимости»: ожидаемое число токенов и стоимость ИИ для этого запуска, а также объём каждого источника.
Разделы по умолчанию: «Обзор компании», «Продукты и услуги», «Коммуникация с клиентами», «Продажи и маркетинг», «Операции и оказание услуг», «Сценарии взаимодействия с клиентами», «Карта знаний», «Роли и полномочия» и «Глоссарий». Чтобы добавить собственный раздел, нажмите «Добавить свой раздел». Для него нужны название и промпт, описывающий, что должно быть в разделе.
Для рекламодателя, чья реклама приносит сообщения, добавьте свои разделы о том, что клиенты спрашивают в первую очередь: текущие предложения, цены, часы работы, адрес и парковка, запись и отмена. Когда у каждой темы свой раздел, любой факт легко найти и обновить.
Шаг 3. Генерация
Нажмите «Сгенерировать базу знаний». Экран прогресса показывает «Общий прогресс» в процентах и карточку для каждого раздела: ожидает, в работе, готов или выделен жёлтым, если раздел пропущен. Сначала резюмируются чаты Telegram, поэтому какое-то время на экране может быть надпись «Резюмирование переписок Telegram...». Генерация занимает несколько минут в зависимости от объёма выбранных данных.
Генерация идёт на сервере, поэтому со страницы можно уйти. Когда вы вернётесь на страницу «Генерация контента», экран прогресса продолжит с того же места, а когда всё закончится, колокольчик уведомлений покажет «База знаний готова». Если вы видите «Ошибка генерации», нажмите «Попробовать снова» или «Начать заново». Запуск, который 30 минут не продвигается, останавливается и помечается как неудачный.
«Остановить и отменить» прерывает запуск и удаляет всё, что успело сгенерироваться. Использование ИИ до этого момента всё равно оплачивается, и экран показывает его в блоке «Использование AI до отмены».
Шаг 4. Готово
На последнем шаге появляется «База знаний создана!» с числом входных и выходных токенов и «Фактическая стоимость». Нажмите «Открыть базу знаний», чтобы открыть её, или «Сгенерировать ещё», чтобы начать заново. У базы знаний два уровня — разделы и подразделы, а текст хранится в блоках: абзацах, списках, таблицах, заметках, предупреждениях, примерах, резюме, цитатах и коде. Если какой-то раздел не удался, остальные всё равно завершаются, а экран прогресса сообщает, например, «Завершено, пропущен 1 раздел».