Обновление новыми источниками
Добавляйте новые источники в существующую базу знаний, не генерируя её заново. Reveto копирует базу знаний, добавляет только новое и сохраняет ваши ручные правки.
Это нужно, когда клиент запускает новое предложение, меняет прайс-лист или добавляет страницы на сайт. Опция «Построить на предыдущей базе» появляется на странице «Генерация контента», когда у вас есть хотя бы одна база знаний. В её списке пять последних баз знаний.
Как обновить
- Сначала соберите новые материалы на странице «Сбор данных», например новый прайс-лист или обновлённый сайт.
- Откройте «Генерация контента» и отметьте только новые источники.
- Включите «Построить на предыдущей базе» и выберите базу знаний в списке рядом.
- Нажмите «Перейти к проверке». Язык вывода берётся из выбранной базы знаний, поэтому карточки языка нет.
- В блоке «Разделы для генерации» оставьте включёнными разделы, которые должны получить новую информацию, а остальные выключите.
- Нажмите «Сгенерировать базу знаний».
Что меняется, а что остаётся
- Выбранная база знаний не меняется. Обновление сохраняется как новая база знаний с копией каждого раздела, блока и ручной правки.
- Включённые разделы получают новую информацию из выбранных источников. То, что в них уже написано, остаётся.
- Выключенные разделы копируются без изменений. Ничего не удаляется.
- Раздел по умолчанию или свой раздел, которого ещё нет, создаётся из новых источников.
- На шаге проверки есть список «Уже есть в этой базе знаний», чтобы вы видели, какие разделы уже есть в копии, прежде чем добавлять свой.
Отмечайте только новые материалы. Источники, которые уже есть в базе знаний, будут прочитаны снова, и за это снова придётся заплатить как за использование ИИ.
Проверка предложенных обновлений
Если новый источник противоречит базе знаний или даёт более полную версию того, что в ней уже есть, Reveto не перезаписывает текст. Он сохраняет предложенное обновление для вашей проверки, а в уведомлении указано, сколько элементов ждёт.
Откройте новую базу знаний, и окно «Разрешение конфликтов» откроется само. Для каждого элемента рядом показаны блоки «Текущее содержимое» и «Предлагаемое обновление», пояснение ИИ и место в базе знаний. Элементы помечены по типу, например «Фактическое изменение», «Изменение политики» или «Предлагаемое обновление».
- «Оставить текущее» оставляет текст как есть.
- «Применить обновление» или «Применить предложение» заменяет текст предложенной версией.
- «Принять все» применяет все предложенные обновления.
- «Отклонить все» сохраняет текущий текст во всех элементах.
- «Назад» и «Далее» переключают элементы. «Готово» закрывает проверку, когда всё обработано.
- «Свернуть» сворачивает окно в кнопку «Проверить обновления» в углу, чтобы вы могли продолжить работу.
Новой базой знаний можно пользоваться сразу после завершения, в том числе для ответов. Элементы, ожидающие проверки, её не блокируют, а пока вы их не примените, в базе остаётся текущий текст.
Обновление — это новая база знаний с новыми разделами. Страница или чат на сайте с настройкой «Только этих баз знаний» или «Только этих разделов» продолжает отвечать из старой. После обновления откройте настройки ответов каждого канала и выберите новую базу знаний или её разделы.