Łączenie Strony na Facebooku

Połącz Stronę klienta na Facebooku z Reveto w kilku krokach: zaloguj się przez Facebooka, wybierz Strony i potwierdź, że nic innego już na nie nie odpowiada. Potrzebujesz uprawnienia „Messenger Replies” i konta Facebook, które zarządza Stroną. Strony, którymi zarządzasz przez portfolio biznesowe, też pojawiają się na liście.

Łączenie Strony

Otwórz stronę Operacje i wybierz zakładkę „Messenger”.
Kliknij „Połącz stronę na Facebooku”. Jeśli masz już połączoną Stronę, otwórz „Strony” i kliknij „Połącz konto Facebook”.
Przeczytaj informację o tym, które konto Facebook zostanie użyte, i kliknij „Przejdź do Facebooka”.
Jeśli Facebook o to poprosi, zaloguj się i zatwierdź uprawnienia, o które prosi Reveto.
Facebook odeśle Cię do zakładki „Messenger” i otworzy się okno „Wybierz Strony, na których Reveto ma odpowiadać”.
Zaznacz wybrane Strony. Każda ma swój status (patrz tabela poniżej).
Kliknij „Połącz wybrane”. Przycisk pokazuje, ile Stron zaznaczono, na przykład „Połącz wybrane (2)”.
Gdy wszystkie Strony się połączą, okno się zamknie, a komunikat potwierdzi „Połączono:” z nazwami Stron.

Status	Znaczenie	Co zrobić
Gotowa	Nic innego nie odpowiada na tej Stronie.	Zaznacz ją i połącz.
Już połączona	Strona jest już połączona przez to konto Facebook.	Nic.
Odpowiada także: z nazwą aplikacji	Wiadomości tej Strony odbiera inna aplikacja, więc klienci mogliby dostać dwie odpowiedzi.	Wyłącz drugą aplikację, a potem zaznacz „Wyłączyłem(-am) drugą aplikację odpowiadającą”.
Powiązana z innym kontem	Strona jest połączona w tej przestrzeni roboczej przez inne konto Facebook.	Zaznacz „Przenieś tę Stronę na to konto”, aby przenieść ją tutaj.
Inny obszar roboczy	Strona jest połączona z inną przestrzenią roboczą Reveto.	Tylko tamta przestrzeń robocza może ją zwolnić. Jeśli potrzebujesz pomocy, użyj „Skontaktuj się z pomocą”.

Przed połączeniem wyłącz Szybkie odpowiedzi w ustawieniach Strony (Ustawienia Strony, a potem Wiadomości). Reveto nie zawsze potrafi je wykryć, a jeśli zostaną włączone, klienci dostaną dwie odpowiedzi.

„Nie udało się sprawdzić innych aplikacji na tej Stronie.” oznacza, że sprawdzanie się nie zakończyło. Nadal możesz połączyć Stronę. Upewnij się, że nie odpowiada na niej żaden inny bot.

Jeśli Strony nie da się połączyć, powód pojawia się pod nią, a okno zostaje otwarte, żeby można było to naprawić i spróbować ponownie. Na przykład: „Facebook odrzucił subskrypcję webhooka. Spróbuj ponownie.” albo „Zaznacz potwierdzenie, aby połączyć tę Stronę.”

Dodawanie kolejnych Stron lub kont

Aby dodać więcej Stron z konta Facebook, które jest już połączone, otwórz menu tego konta w widoku „Strony” i wybierz „Wybierz Strony”. Aby połączyć Strony, którymi zarządza inna osoba, ponownie kliknij „Połącz konto Facebook” i zaloguj się jako ta osoba.

Facebook loguje na to konto, na które zalogowana jest ta przeglądarka. Aby połączyć inne konto Facebook, najpierw wyloguj się z Facebooka albo użyj okna prywatnego.

Limity Stron

Twój plan określa, ile Stron może połączyć przestrzeń robocza: 1 w okresie próbnym i w planie Professional, 5 w Business i 20 w Enterprise. Liczone są Strony ze wszystkich połączonych kont Facebook. Po osiągnięciu limitu odłącz jakąś Stronę albo przejdź na wyższy plan, zanim połączysz kolejną.

Uprawnienia, o które Reveto prosi Facebooka

Uprawnienie	Do czego Reveto go potrzebuje
pages_show_list	Aby wyświetlić do wyboru listę Stron, którymi zarządzasz.
business_management	Aby uwzględnić na tej liście Strony, którymi zarządzasz przez portfolio biznesowe.
pages_messaging	Aby odbierać wiadomości od klientów i wysyłać odpowiedzi jako Strona.
pages_manage_metadata	Aby zasubskrybować Reveto na wiadomości Strony i anulować subskrypcję po odłączeniu.
pages_read_engagement	Aby pokazać w Reveto nazwę i zdjęcie Strony.
instagram_basic	Aby pokazać konto na Instagramie powiązane ze Stroną.
instagram_manage_messages	Aby odbierać wiadomości z Instagram Direct i na nie odpowiadać.

Reveto nie czyta Twoich postów, komentarzy ani statystyk Strony i nie zmienia ustawień Twojej Strony.