Підключення Сторінки Facebook

Підключіть Сторінку Facebook клієнта до Reveto за кілька кроків: увійдіть через Facebook, оберіть Сторінки й переконайтеся, що більше ніщо на них не відповідає. Вам потрібен дозвіл «Messenger Replies» і акаунт Facebook, який керує Сторінкою. Сторінки, якими ви керуєте через бізнес-портфель, теж з’являються в списку.

Підключення Сторінки

Відкрийте «Операції» й виберіть вкладку «Messenger».
Натисніть «Підключити сторінку Facebook». Якщо у вас уже підключена Сторінка, відкрийте «Сторінки» й натисніть «Підключити обліковий запис Facebook».
Прочитайте примітку про те, який акаунт Facebook буде використано, і натисніть «Перейти до Facebook».
Увійдіть у Facebook, якщо буде запит, і схваліть дозволи, які запитує Reveto.
Facebook поверне вас на вкладку «Messenger», і відкриється вікно «Оберіть Сторінки, на яких Reveto має відповідати».
Позначте потрібні Сторінки. Для кожної показано статус (див. таблицю нижче).
Натисніть «Підключити обрані». Кнопка показує, скільки Сторінок ви позначили, наприклад «Підключити обрані (2)».
Коли всі Сторінки підключено, вікно закривається, а повідомлення підтверджує «Підключено:» з назвами Сторінок.

Статус	Що означає	Що робити
Готова	Більше ніщо не відповідає на цій Сторінці.	Позначте її й підключіть.
Уже підключена	Сторінку вже підключено через цей акаунт Facebook.	Нічого.
Також відповідає: і назва застосунку	Інший застосунок отримує повідомлення цієї Сторінки, тож клієнти можуть отримати дві відповіді.	Вимкніть інший застосунок, потім позначте «Я вимкнув(-ла) інший автовідповідач».
Прив’язана до іншого облікового запису	Сторінку підключено в цьому робочому просторі через інший акаунт Facebook.	Позначте «Перенести цю Сторінку на цей обліковий запис», щоб перенести її сюди.
Інший робочий простір	Сторінку підключено до іншого робочого простору Reveto.	Звільнити її може лише той робочий простір. Якщо потрібна допомога, натисніть «Звернутися до підтримки».

Перед підключенням вимкніть миттєві відповіді в налаштуваннях Сторінки (Налаштування Сторінки, потім Повідомлення). Reveto не завжди може їх виявити, і якщо вони залишаться ввімкненими, клієнти отримуватимуть дві відповіді.

«Не вдалося перевірити інші застосунки на цій Сторінці.» означає, що перевірка не завершилася. Підключити Сторінку все одно можна. Переконайтеся, що жоден інший бот на ній не відповідає.

Якщо Сторінку не вдається підключити, причина з’являється під нею, а вікно залишається відкритим, щоб ви могли все виправити й спробувати знову. Наприклад, «Facebook відхилив підписку на вебхук. Спробуйте ще раз.» або «Поставте позначку підтвердження, щоб підключити цю Сторінку.»

Додавання інших Сторінок або акаунтів

Щоб додати інші Сторінки з уже підключеного акаунта Facebook, відкрийте меню цього акаунта в розділі «Сторінки» й виберіть «Обрати Сторінки». Щоб підключити Сторінки, якими керує інша людина, знову натисніть «Підключити обліковий запис Facebook» і увійдіть під її акаунтом.

Facebook виконує вхід з тим акаунтом, під яким авторизовано цей браузер. Щоб підключити інший акаунт Facebook, спершу вийдіть із Facebook або скористайтеся приватним вікном.

Ліміти Сторінок

Ваш тариф визначає, скільки Сторінок може підключити робочий простір: 1 у пробному періоді та в Professional, 5 у Business і 20 в Enterprise. Сторінки рахуються за всіма підключеними акаунтами Facebook. Коли ви досягнете ліміту, відключіть Сторінку або перейдіть на вищий тариф, перш ніж підключати іншу.

Які дозволи Reveto запитує у Facebook

Дозвіл	Навіщо він Reveto
pages_show_list	Щоб показати Сторінки, якими ви керуєте, і ви могли їх вибрати.
business_management	Щоб включити до цього списку Сторінки, якими ви керуєте через бізнес-портфель.
pages_messaging	Щоб отримувати повідомлення клієнтів і надсилати відповіді від імені Сторінки.
pages_manage_metadata	Щоб підписати Reveto на повідомлення Сторінки й скасувати підписку, коли ви відключаєтеся.
pages_read_engagement	Щоб показувати назву й зображення Сторінки в Reveto.
instagram_basic	Щоб показувати акаунт Instagram, прив’язаний до Сторінки.
instagram_manage_messages	Щоб отримувати повідомлення Instagram Direct і відповідати на них.

Reveto не читає ваші дописи, коментарі чи статистику Сторінки й не змінює її налаштування.