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Häufige Fragen

Instagram verbinden

Antworten in Instagram Direct laufen über die Facebook-Seite, mit der Ihr Instagram-Konto verknüpft ist: Verbinden Sie zuerst die Seite und schalten Sie dann Instagram ein. Eine separate Instagram-Anmeldung gibt es nicht. Reveto erreicht das Konto über dieselbe Facebook-Verbindung wie die Seite.

Voraussetzungen

  • Ein professionelles Instagram-Konto.
  • Das Konto ist in der Meta Business Suite unter Einstellungen, Instagram-Konten mit einer Facebook-Seite verknüpft.
  • Diese Seite ist auf der Registerkarte „Messenger“ mit Reveto verbunden.
  • Eine Facebook-Verbindung, die die Instagram-Berechtigungen umfasst. Wenn Sie die Seite verbunden haben, bevor Sie das Instagram-Konto verknüpft haben, verbinden Sie das Facebook-Konto erneut.

Instagram-Antworten einschalten

  1. Verknüpfen Sie das Instagram-Konto in der Meta Business Suite unter Einstellungen, Instagram-Konten mit der Facebook-Seite.
  2. Öffnen Sie in Reveto Betrieb, die Registerkarte „Messenger“ und dann „Seiten“.
  3. Öffnen Sie das Menü des Facebook-Kontos, über das die Seite verbunden wurde, wählen Sie „Erneut verbinden“, klicken Sie dann auf „Weiter zu Facebook“ und bestätigen Sie die Berechtigungen.
  4. Öffnen Sie die Registerkarte „Instagram“ und wählen Sie „Konten“. Das Konto erscheint als @ gefolgt vom Benutzernamen, mit „Seite:“ und dem Namen der Seite.
  5. Schalten Sie den Schalter in der Zeile des Kontos ein. Der Status wechselt von „Antworten aus“ zu „Antworten an“.

Wenn Sie Instagram zum ersten Mal einschalten, starten die Antworteinstellungen als Kopie der Messenger-Einstellungen der Seite, im Prüfmodus. Ändern Sie sie über das Zahnrad in der Instagram-Zeile.

Wenn der Schalter mit „Verbinden Sie das Facebook-Konto erneut, um die Instagram-Berechtigungen zu erteilen.“ antwortet, wurde Ihre Facebook-Verbindung ohne die Instagram-Berechtigungen hergestellt. Klicken Sie in dieser Meldung auf „Erneut verbinden“ und bestätigen Sie die Berechtigungen bei Facebook.

Wenn die Registerkarte „Noch keine Instagram-Konten“ zeigt, hat keine Ihrer verbundenen Seiten ein verknüpftes Instagram-Konto. Die Registerkarte listet die Seiten ohne Konto auf und bietet für jedes Facebook-Konto eine Schaltfläche zum erneuten Verbinden, damit Sie direkt nach dem Verknüpfen in der Meta Business Suite neu verbinden können.

Was Reveto auf Instagram beantwortet

  • Textnachrichten, die in Instagram Direct an das Konto gesendet werden.
  • Nicht beantwortet werden Antworten auf Storys, Erwähnungen in Storys, Reaktionen und Nachrichten, die nur ein Foto oder andere Medien enthalten.
  • Instagram-Unterhaltungen, Entwürfe und unbeantwortete Fragen bleiben auf der Registerkarte „Instagram“, getrennt von Messenger.

Ein Instagram-Konto zählt nicht als zusätzliche Seite für das Limit Ihres Tarifs.

Wenn Sie den Schalter ausschalten, empfängt Reveto keine Nachrichten mehr für dieses Konto. Nachrichten, die gesendet werden, während er aus ist, erscheinen nicht in Reveto.