Поток активности
«Поток активности» показывает, кто, что и когда делал в вашей компании — от изменений в команде и разрешениях до правок в базах знаний. Откройте его из меню под вашим именем: «Активность».
Открыть его могут только те, у чьей роли есть разрешение «View Activity Stream».
Что записывается
| Категория | Примеры |
|---|---|
| Управление пользователями | Приглашённые и удалённые участники, смена ролей, принятые и отклонённые приглашения |
| Разрешения | Созданные, изменённые и удалённые роли, выданный и отозванный доступ |
| Базы знаний | Созданные, изменённые, перемещённые и удалённые базы знаний и разделы |
| Контент | Добавленные, отредактированные, переставленные и удалённые блоки контента |
| Сбор данных | Запущенные, завершённые и неудачные сканирования сайтов |
| Генерация контента | Запуск и завершение генерации базы знаний, повторная генерация контента с помощью ИИ |
| Настройки | Изменения настроек компании и интеграций |
| Поддержка | Созданные, обновлённые и назначенные обращения и ответы на них |
В каждой записи указан человек — или система, если действие автоматическое, — время и что изменилось. Нажмите на запись, чтобы открыть объект, к которому она относится. Если объект уже удалён, вы увидите «Ресурс не найден».
Фильтрация потока
- Нажмите «Фильтры».
- Выберите «Диапазон дат»: «Всё время», «Сегодня», «Последние 7 дней», «Последние 30 дней» или «Произвольный диапазон».
- При необходимости выберите «Пользователь» и «Категория».
- Нажмите «Применить фильтры». «Очистить фильтры» сбрасывает их.
Более старые записи подгружаются по мере прокрутки.
Активность хранится 120 дней, потом удаляется.
Ответы в Messenger, Instagram и чате на сайте здесь не записываются. Проверяйте их в «Операциях», на вкладке каждого канала.